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Diffusions : Messages de masse

Les diffusions permettent d'envoyer rapidement et efficacement des messages de masse à l'ensemble de votre personnel. Ils sont souvent utilisés à la place des courriels pour informer les équipes d'une information importante, leur demander de remplir leurs disponibilités pour des périodes d'activité intense ou tout autre besoin de communication unidirectionnelle.

Les diffusions sont envoyées individuellement à chaque membre de l'équipe, et chaque membre de l'équipe qui reçoit un message diffusé peut le marquer comme lu et/ou y répondre si un suivi est nécessaire.

Envoyer une diffusion​

Pour envoyer une diffusion à votre personnel :

  1. Ouvrez le tiroir Messagerie en haut à droite de l'interface utilisateur principale de Workstaff.
  2. Cliquez sur l'onglet Diffusions.
  3. Cliquez sur +.
  4. Sélectionnez les destinataires dans le champ À :. Vous pouvez également ajouter plusieurs (ou tous) travailleurs en utilisant l'icône de recherche.
  5. Indiquez un sujet et composez le corps de la diffusion, puis cliquez sur Envoyer.

Lorsque vous envoyez une diffusion, votre personnel reçoit une notification push sur son téléphone et un courriel. La notification push n'inclut pas le contenu de la diffusion proprement dite, alors que la notification par courriel le fait.

Une fois envoyée, une diffusion reste visible dans la boîte de réception de chaque membre de votre équipe aussi longtemps qu'elle existe.

Réception des réponses aux diffusions​

Les réponses individuelles du personnel aux diffusions seront reçues dans de nouvelles conversations 1:1 entre l'expéditeur initial de la diffusion et le personnel qui a répondu.

Supprimer une diffusion​

Lorsqu'une diffusion devient obsolète ou non pertinente, vous pouvez la supprimer :

  1. Cliquez sur la diffusion que vous souhaitez supprimer dans l'onglet Diffusions du tiroir principal Messagerie
  2. En bas à gauche de la fenêtre de détails de la diffusion, cliquez sur Actions et Supprimer.

Une fois qu'une diffusion est supprimée, elle sera également supprimée de la boîte de réception de chaque destinataire.

remarque

Bien que la diffusion elle-même disparaisse lorsqu'elle est supprimée, toute conversation de réponse 1:1 associée sera conservée.