Gérer votre plan
Allez dans Paramètres > Abonnement pour consulter votre plan actuel, les limites incluses, votre utilisation et les modules complémentaires activés.
Pour vous abonner, changer de plan ou de fréquence de facturation, ou modifier le nombre de sièges payants pour les gestionnaires ou la limite de personnel, contactez notre équipe.
Souscrire à un plan
Planifiez une démo avec notre équipe des ventes pour choisir un plan et mettre en place votre abonnement.
Pour connaître les plans offerts, consultez notre page Tarification.
Changer de plan ou de limites
Contactez l’équipe de succès client pour demander un changement de plan, une autre fréquence de facturation, des sièges de gestionnaires supplémentaires ou une modification de votre limite de personnel.
Inviter, supprimer ou désactiver un utilisateur ne change pas le nombre de sièges payants de votre abonnement. Consultez Gérer vos utilisateurs pour gérer les accès dans la limite de sièges de votre plan.
Accéder au portail de facturation
Allez dans Paramètres > Abonnement :
- Cliquez sur Gérer l’abonnement pour ouvrir le portail de facturation.
- Cliquez sur Historique des factures pour accéder à vos factures précédentes dans le portail.
Pour changer de plan ou de nombre de sièges payants, contactez notre équipe de succès client.
Acheter des modules complémentaires
Vous pouvez acheter les modules complémentaires directement dans Workstaff. Pour les modules ayant une limite de quantité, vous pouvez aussi acheter une capacité supplémentaire. Contactez l’équipe de succès client pour demander une réduction de la limite d’un module complémentaire.
Suspendre ou résilier votre plan
Vous pouvez faire une demande de suspension de votre abonnement si vous souhaitez faire une pause et revenir plus tard. Cependant, les suspensions et les résiliations doivent être gérées par notre équipe.
Pour suspendre votre plan
Si vous souhaitez mettre temporairement votre abonnement en pause, merci de nous contacter. Nous prendrons en charge la demande et vous confirmerons la période de suspension.
Les clients ayant un contrat annuel ne peuvent pas suspendre ni résilier leur abonnement avant la fin de leur engagement.
Pour résilier votre plan
Vous envisagez de nous quitter ? Nous sommes tristes vous voir partir ! La résiliation est bien entendu possible, mais elle doit également être traitée par notre équipe. Merci de nous contacter, nous nous en occuperons pour vous.
Workstaff ne rembourse pas les montants déjà facturés pour la période de facturation en cours.