Il n'est pas possible de s'inscrire soi-même à Workstaff pour le moment. Pour vous connecter à Workstaff, vous devez d'abord avoir été invité.e par un employeur qui utilise l'app pour gérer son personnel.
Je n'arrive pas à me connecter à Workstaff
Il peut arriver que vous éprouviez des difficultés à vous connecter à l'app mobile. Dans la plupart des cas, nous avons observé que cela est généralement dû aux raisons énumérées ci-dessous :
- Votre employeur n'a pas encore créé de compte pour vous.
- Vos coordonnées ne sont peut-être pas correctes dans le profil créé par votre employeur.
- Les informations de contact que vous avez saisies lors de la connexion ne correspondent peut-être pas à celles que votre employeur a utilisées pour créer votre compte.
Solutions possibles
Lorsque vous saisissez vos informations de contact pour vous connecter, veillez à les taper vous-même plutôt que de les copier et de les coller.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez votre employeur pour vous assurer qu'il a créé un profil pour vous et que vos coordonnées sont correctes.
On me demande un mot de passe / J'ai oublié mon mot de passe
Les travailleurs n'ont pas besoin d'un mot de passe pour se connecter. Si la page de connexion vous demande une adresse courriel et un mot de passe :
- Appuyez sur Connexion sans mot de passe.
- Choisissez de vous connecter avec votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone mobile.
- Saisissez la même adresse courriel ou le même numéro de téléphone que votre employeur a utilisé pour créer votre profil.
- Appuyez sur Envoyer le code.
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par courriel ou message texte.
Je ne peux pas utiliser mon numéro de téléphone pour me connecter
Workstaff permet de se connecter avec des numéros de téléphone mobile internationaux. Sélectionnez le bon pays ou la bonne région lorsque vous saisissez votre numéro. Workstaff vous enverra un code de connexion à 6 chiffres par message texte.
Si vous n'avez pas de téléphone mobile ou si les messages textes ne peuvent pas être livrés à votre numéro, demandez à votre employeur d'ajouter votre adresse courriel à votre profil. Sur la page de connexion, sélectionnez Courriel dans le menu des méthodes de connexion et saisissez cette adresse :
Je ne reçois pas le code de connexion
Lorsque Workstaff vous envoie le code de connexion par courriel ou message texte, soyez patient. Il peut arriver qu'il y ait de délais dans la réception du message texte ou courriel. Il ne sert à rien de vous renvoyer un code après seulement quelques secondes.
Le code de connexion ne peut être utilisé qu'une seule fois et n'est valide que pour une durée de temps limité. Si vous vous renvoyez un nouveau code, le code précédemment envoyé ne sera plus valide. Assurez-vous donc de toujours utiliser le code de connexion le plus récent.